همواره تکرار، تکرار، تکرار
مخاطبان شما پیش از به خاطر سپردن یا حتی مشارکت در پیام، بایستی آن را چندین مرتبه بشنوند و ببینند. در حالی که خود شما ممکن است با پیام زندگی کنید و با آن نفس بکشید، بیش‌تر مردم این‌گونه نیستند. آن‌ها ممکن است فقط چند مرتبه پیام را بشنوند. برای اثرگذار بودن پیام، مخاطبان باید آن را به دفعات زیاد و از راه‌های متفاوت بشنوند.
چیزی که به مفهوم تکرار گره خورده است، ثبات محتوای پیام است. در حالی که رویدادها و شرایط ممکن است تغییر کنند، پیام شما بایستی ثابت باقی بماند و مشمول این تغییر نشود. البته همیشه با خبرها و حقایق تازه‌ای مواجه می‌شوید، اما وظیفه و ارزش‌هایی که پیام شما آن را نمایندگی می‌کند بایستی دست نخورده باقی بماند. این امر به ویژه زمانی که در گردهمایی برای یک رویداد عمومی یا در یک رسانه جمعی صحبت می‌کنید حائز اهمیت است. دادن پاسخ‌های متناقض و یا تغییر پیام در مواجهه با گروه‌های مختلف، اعتبار شما را از بین خواهد برد.
