مقدمه
صرف نظر از این‌که محتوا یا هدف پیام چه باشد، موفقیت آن بستگی به وجود چندین عنصر گوناگون دارد. در این درس به بررسی این عناصر از دیدگاه تکنیکی پرداخته و هم‌چنین ارزش‌ها و آرمان‌هایی که یک پیام بایستی دارا باشد را مرور خواهیم کرد.
تصور کنید که در حال قدم زدن بین دو سری از قفسه‌های یک فروشگاه مواد غذایی هستید. همان‌طور که با نگاه گذرا از کنار محصولات رد می‌شوید، چشم شما به سمت مارک‌ها، آرم‌ها، تصاویر، رنگ‌ها، واژه‌ها و بسته‌بندی‌های گوناگون و متفاوت کشیده می‌شود. همه این‌ها پیام‌هایی هستند که برای جلب نظر مشتری طراحی شده‌اند. در عرض چند ثانیه، مغز شما شروع می‌کند به درنظر گرفتن تمام اطلاعات وارده، فیلتر کردن آن‌ها و تصمیم‌گیری در مورد این‌که چه چیزی برای سلیقه شما جذاب‌تر و مناسب‌تر است.
همین اصل در پیام رسانی هم صدق می‌کند. بیش‌تر مردم ممکن است فقط خلاصه‌ای از پیام شما را ببینند یا بشنوند. این پیام بایستی قادر باشد تا در عرض چند ثانیه نظر آن‌ها را به خود جلب کند، منطقی به نظر برسد و در نهایت آن‌ها را با پیام و با ایده‌های شما همراه کند. مردم هرچه را بلافاصله درک نکنند یا هم‌خوان با علائق‌شان نباشد، به‌طور غریزی رد می‌کنند. پیامی که پیچیده است یا نیاز به توضیحات طولانی دارد، به کار نمی‌آید.
با توجه به آن‌چه گفته شد، پیام شما بایستی این‌گونه باشد: